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返品、お支払い方法などを説明しています。何かお困りの際はご活用ください。

返品・交換について

【その1】良品の返品・交換の場合
現在、全てのお客様に【良品返品サービス】をご案内しております。

返品条件
下記の返品条件を満たしている場合のみ、返品可能です
・アイテムの到着日から8日以内であること。
・お届け時と同様の状態で返品が可能なこと。
(タグ・外箱・梱包材など、すべてがそろっている状態)
・返品可能なアイテムであること。(返品除外商品)
・ポイントでの返還にご了承いただけること。

※【良品返品サービス】をご希望の場合、ポイント返還での対応のため返金・交換対応は行っておりません。
※着払いでご返送ください。
※ご返送いただく際の送料はお客様のご負担とし、一律648ポイントを返還ポイントから差し引かせていただきます。
※購入商品の付与ポイントは取消となります。

返品方法について

1.下部に設置してある「問い合わせする」のボタンをクリック頂き、お問い合わせの内容を明記ください。

2.返品のお問い合わせ内容を確認させていただいたあと、事務局よりご案内メールをお送りいたします。事務局からのメール配信後、10日以内に、商品のご返送の流れをお送りいたします。
(商品返送の際の伝票番号は必ずお控えください。)

【その2】欠陥や不良など当社原因による返品・交換の場合
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。

この場合の返品期限は、商品到着後8日間以内に当社の指定する方法により、
当社に通知するものとします。
また、基本的に良品もしくは代替品と交換させていただきます。当社がこれに応じられない場合、ご指定の口座に返金するものとします。

■返品・交換時の送料
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返送及び再送に要する送料等は、当社負担とします。

万一、お届け商品に不良、商品未着が見つかりました場合は、お手数ではございますが、マイページ内の注文履歴より、返品のお問い合わせをお願いできますでしょうか。

事務局にてお問い合わせ内容の確認・対応を行わせていただきます。

※商品返送時の送料について
商品の発送業務は日本国内に限っていることから、返送いただく際の送料についても、
日本国内より弊社指定の方法でご返送いただいた場合のみ、弊社にて負担いたします。
その他の方法や、海外からのご返送にかかる送料は負担できかねます。

・商品の発送(交換品)
商品の発送は日本国内への限らせていただいており、交換品の発送につきましても日本国内への発送とさせていただいております。
海外への転送費用については負担できかねますため、予めご了承ください。

その他ご不明な点がございましたら、下記の[お問い合わせをする]よりお問い合わせをお願いいたします。

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